Sonda
W jaki sposób zabezpieczasz swoje mienie ?
Promocje
Lokalizator GPS AZ10000G z alarmem + SIM+aku
Lokalizator GPS AZ10000G z alarmem + SIM+aku
649,00 zł 599,00 zł 527,64 zł 486,99 zł
szt.
Alarm z pilotem : ROWER, QUAD, SKUTER, AUTO
Alarm z pilotem : ROWER, QUAD, SKUTER, AUTO
120,00 zł 120,00 zł 97,56 zł 97,56 zł
szt.
Lokalizator GPS AlarmZone CJ720, funkcja odcięcia dopływu paliwa + SIM
Lokalizator GPS AlarmZone CJ720, funkcja odcięcia dopływu paliwa + SIM
249,00 zł 199,00 zł 202,44 zł 161,79 zł
szt.
Lokalizator GPS AZ6000G + SIM
Lokalizator GPS AZ6000G + SIM
559,00 zł 399,00 zł 454,47 zł 324,39 zł
szt.
Syrena zewnętrzna dźwiękowo - świetlna, bezprzewodowa 120 dB. Transmiter 2-u żyłowy.
Syrena zewnętrzna dźwiękowo - świetlna, bezprzewodowa 120 dB. Transmiter 2-u żyłowy.
140,00 zł 125,00 zł 113,82 zł 101,63 zł
szt.
Lokalizator + telefon dla dziecka/osoby starszej
Lokalizator + telefon dla dziecka/osoby starszej
349,00 zł 299,00 zł 283,74 zł 243,09 zł
szt.
Latarka awaryjna - multitools, wielofunkcyjna
Latarka awaryjna - multitools, wielofunkcyjna
25,00 zł 19,00 zł 20,33 zł 15,45 zł
szt.
Produkt dnia
Wodoodporny lokalizator GPS AZ12000W +SIM.
Wodoodporny lokalizator GPS AZ12000W +SIM.
699,00 zł 568,29 zł
szt.
Syrena zewnętrzna dźwiękowo - świetlna, bezprzewodowa 120 dB. Transmiter 2-u żyłowy.
Syrena zewnętrzna dźwiękowo - świetlna, bezprzewodowa 120 dB. Transmiter 2-u żyłowy.
140,00 zł 125,00 zł 113,82 zł 101,63 zł
szt.
Kamera Wi-Fi , elektroniczna niania i alarm 433mHz
Kamera Wi-Fi , elektroniczna niania i alarm 433mHz
269,00 zł 218,70 zł
szt.
Alarm z pilotem : ROWER, QUAD, SKUTER, AUTO
Alarm z pilotem : ROWER, QUAD, SKUTER, AUTO
120,00 zł 120,00 zł 97,56 zł 97,56 zł
szt.
HIT ROKU !!! Lokalizator GPS  AZ370G + SIM +Alarm
HIT ROKU !!! Lokalizator GPS AZ370G + SIM +Alarm
299,00 zł 243,09 zł
szt.
Lokalizator + telefon dla dziecka/osoby starszej
Lokalizator + telefon dla dziecka/osoby starszej
349,00 zł 299,00 zł 283,74 zł 243,09 zł
szt.
SUPER Lokalizator GPS CJ930B ,15000mAh+SIM+
SUPER Lokalizator GPS CJ930B ,15000mAh+SIM+
699,00 zł 568,29 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 Produkty sprzedawane w sklepie AlarmZone.pl objęte są 12 miesięczną gwarancją w przypadku osób fizycznych oraz gwarancją 6 miesięczną dla Firm. Na akumulatory zasilające gwarancja wynosi 6 miesięcy.

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta wynoszącą 12 m-cy od daty zkupu. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - pozwoli to na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.

 Gwarancji nie obejmują lub powodują jej utratę:

  • uszkodzenia akumulatora (lokalizatory GPS) spowodowane niesprawną instalacją elektryczną podczas ładowania, tj.
    • uszkodzenie ogniwa spowodowane napięciem ładowania poniżej 3,7 V
    • uszkodzenie ogniwa spowodowane napięciem ładowania powyżej 5V (przeładowanie).
    • głębokie rozładowanie akumulatora poniżej 20% przez okres dłuższy niż 5 dni,
    • używanie nie oryginalnych zasilaczy.
  • urządzenia, których powodem niesprawności jest tylko stan niedoładowania/rozładowania wynikający z niewłaściwej eksploatacji;
  • wszelkie uszkodzenia mechaniczne i termiczne urządzenia spowodowane niewłaściwą eksploatacją,
  • samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany niezgodne z instrukcją.
  • przechowywanie urządzeń w temperaturach poniżej -40°C, lub powyżej +85 °C,
  • eksploatacja urządzeń w temperaturach poniżej -20°C, lub powyżej temperatury +55°C,
  • reklamacji nie podlegają baterie zasilające, które podlegają naturalnej eksploatacji i wymiana ich leży w gestii użytkownika.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48537778895.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Odesłany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony ( w przypadku elektroniki - zabezpieczenie amortyzujące, np. wypełniacze, poduszki powietrzne, folia bąbelkowa. Firma AlarmZone nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku źle zabezpieczonego towaru, który Klient odsyła w ramach reklamacji.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@alarmzone.pl lub telefonicznie: +48537778895. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Adres do wysyłki objętej gwarancją:

Alarmzone 

"Dział Reklamacji"

ul. Bławatkowa 13

83-050 Lublewo Gdańskie

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z art.558&1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Inne przypadki, w których prawa odstąpienia od umowy nie przysługuje:

  • świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu na zastanowienie się;
  • programów komputerowych/oprogramowania oraz nagrań audio-wizualnych po usunięciu ich oryginalnego opakowania
    Uruchomienie serwera GPS i skonfigurowanie pod dane klienta, uniemożliwia zwrot towaru w ciągu ustawowych 14 dni.
  • umowy dotyczące świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
  • świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
  • świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
  • dostarczanie prasy;
  • usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie(wzór poniżej), w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

                                           

Formularz odstąpienia od umowy(wzór):

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Zgodnie z postanowieniem Prezesa UOKiK (DECYZJA Nr RBG-11/2011)

„Jeżeli zakupiony przedmiot nie z zostanie odebrany w uzgodnionym terminie, Firma Alamzone wzywa klienta w sposób z nim uzgodniony i wskazany powyżej jak również w sposób pisemny do odbioru przesyłki w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu, Firma Alarmzone jest uprawniona do naliczania opłat za bezumowne przechowywanie towaru. Opłata ta wynosi 5% aktualnie obowiązującej stawki za 1m2 powierzchni magazynowej w mieście siedziby Alarmzone naliczanej za każdy miesiąc przechowania.”

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl